главная продукция написать письмо контакты

Техническая поддержка Tekla Structures

Бюро ESG гарантирует техническую поддержку своим заказчикам. Техническая поддержка для пользователей Tekla Structures осуществляется на русском языке опытными специалистами, прошедшими аттестацию в головном офисе Trimble Structures.

Рис. 1. Штатные сотрудники Бюро ESG оказывают квалифицированную техническую поддержку пользователям Tekla Structures на русском языке

Пакет технической поддержки (Maintenance)

Техническая поддержка (Maintenance)  — пакет услуг, который приобретается вместе с лицензией Tekla Structures. С технической поддержкой вы получаете самые новые и актуальные версии Tekla Structures. В процессе создания программного обеспечения разработчики тесно сотрудничают с представителями отрасли, поэтому новые версии — это увеличение производительности и качества создаваемых моделей и документации.

Все новые версии, обновления, улучшенные возможности, региональные среды проектирования и сервис релизы включены в техническую поддержку. Вы можете обновить Tekla Structures в любой момент или вернуть назад предыдущую версию, если этого требует выполнение проекта.    

Техническая поддержка также включает в себя доступ к дополнительным инструментам:

  • Расширения (Tekla Structures Extensions) Расширения, разрабатываемые различными компаниями строительной отрасли, могут ускорить и облегчить повседневную работу, — например, применение определенных компонентов или передачу данных на производство.
  • Доступ к порталу TeklaUserAssistance, на котором опубликованы инструкции, документы службы поддержки и видеоролики.
  • TeklaWarehouse. В Tekla Warehouse хранятся приложения, пользовательские компоненты, детали, профили, материалы (марки стали и бетона), болты, арматура, сетки, формы и шаблоны для Tekla Structures.
  • Отдельно приобретается опция Tekla Model Sharing— платформа коллективной работы для пользователей Tekla Structures. Участники проекта могут эффективно работать над одной моделью, не находясь при этом в одном здании или офисе.

Рис. 2. Техническая поддержка увеличивает производительность пользователей Tekla Structures